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Términos y Condiciones

Al acceder, contratar o utilizar los servicios de Genera, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier solicitud.

1. SERVICIOS

Genera ofrece servicios de:

  • Creación de tiendas online
  • Desarrollo de catálogos digitales
  • Diseño de páginas web
  • Carga de productos (según el plan adquirido)
  • Asesoría básica para el uso de la tienda

Los servicios ofrecidos pueden variar según el plan contratado.

2. CONTRATACIÓN Y PAGO

El cliente deberá cancelar el valor acordado antes de iniciar el desarrollo del proyecto, salvo acuerdo previo por escrito.

Una vez realizado el pago, se iniciará el proceso de diseño y configuración de la tienda online.

Los valores pagados no son reembolsables, debido a que se trata de un servicio digital personalizado.

3. ENTREGA DEL SERVICIO

El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas, siempre que el cliente haya proporcionado toda la información necesaria (datos, productos, imágenes, textos, etc.).

Genera no se hace responsable por retrasos ocasionados por falta de información o demoras del cliente.

4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Ser responsable del uso de su tienda online, catálogo o página web
  • Cumplir las leyes y normativas vigentes en su país respecto a los productos o servicios que ofrece

Genera no se hace responsable por el contenido publicado por el cliente (imágenes, productos, precios, descripciones, etc.).

5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Cada plan incluye un tiempo determinado de soporte básico (según lo acordado).

Cambios adicionales, rediseños o modificaciones fuera del servicio contratado tendrán un costo extra.

6. USO INDEBIDO

Está prohibido el uso de los servicios de Genera para fines ilegales, fraudulentos, engañosos, pornográficos, violentos o que infrinjan derechos de terceros.

En caso de detectarse un uso indebido, Genera podrá suspender el servicio sin derecho a reembolso.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Genera no garantiza ventas, ingresos o resultados comerciales derivados del uso de la tienda creada. El éxito del negocio depende de múltiples factores externos al servicio ofrecido.

8. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta puedes escribirnos a:

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Última actualización: Diciembre 2024