Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

En Generatienda valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

1 Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección física (en caso de compras o envíos)
  • Información de facturación y pago
  • Datos relacionados con su tienda virtual (productos, servicios, inventario)
  • Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación

Esta información se obtiene cuando usted:

  • Se registra en nuestra plataforma
  • Crea una tienda online o catálogo virtual
  • Realiza una compra
  • Se comunica con nuestro equipo de soporte
  • Navega en nuestro sitio web

2 Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para:

  • Crear y administrar su cuenta en Generatienda
  • Permitirle crear y gestionar su tienda online o catálogo
  • Procesar pagos y transacciones
  • Enviar notificaciones sobre su cuenta y nuestros servicios
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar nuestros servicios, funcionalidades y experiencia de usuario
  • Enviar promociones, novedades u ofertas (si usted lo autoriza)

Generatienda no vende ni alquila su información personal a terceros.

3 Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra:

Accesos no autorizados

Pérdida de datos

Alteración

Divulgación no autorizada

El acceso a la información está limitado únicamente al personal autorizado.

4 Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la navegación
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  • Analizar el comportamiento en el sitio
  • Optimizar funciones y servicios

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5 Compartición de Información con Terceros

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  • Sea necesario para procesar pagos mediante plataformas seguras
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  • Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
  • Sea necesario para mejorar el servicio con proveedores asociados (hosting, pasarela de pago, análisis, etc.)

En todos los casos, estos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad de la información.

6 Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal

Solicitar actualización o corrección de datos

Solicitar eliminación de información

Retirar consentimiento para uso de datos

Para ejercer estos derechos puede comunicarse a:

[email protected]

7 Cambios en esta Política

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8 Aceptación

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Fecha de última actualización: Enero 2025

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